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            衡水汽車(chē)站鴻雁女子服務(wù)班

            時(shí)間:2017年10月13日來(lái)源:本站原創(chuàng )作者:admin點(diǎn)擊:
            衡水汽車(chē)站鴻雁女子服務(wù)班成立于2011年年底,專(zhuān)門(mén)為旅客提供問(wèn)詢(xún)、導乘、訂票、退票、小件寄存及各種便民服務(wù)設施等一系列服務(wù)。她們以郭娜陸地航空班為榜樣,對標學(xué)習,秉承“始于旅客需求、終于

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            衡水汽車(chē)站鴻雁女子服務(wù)班成立于2011年年底,專(zhuān)門(mén)為旅客提供問(wèn)詢(xún)、導乘、訂票、退票、小件寄存及各種便民服務(wù)設施等一系列服務(wù)。她們以郭娜陸地航空班為榜樣,對標學(xué)習,秉承“始于旅客需求、終于旅客滿(mǎn)意”的服務(wù)理念;堅持“以人為本、旅客至上”的服務(wù)宗旨。本著(zhù)“主動(dòng)、真誠、真心、真情”的服務(wù)原則,以“服務(wù)創(chuàng )造環(huán)境,環(huán)境創(chuàng )造效益”為核心。按著(zhù)“抬頭見(jiàn)微笑、話(huà)語(yǔ)送真情、舉止現規范、熱心系真情”的服務(wù)標準,強化“對標學(xué)習,取長(cháng)補短”的學(xué)習理念。發(fā)揚“團結進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng )新”的團隊精神,恪守“偉大出于平凡,服務(wù)體現點(diǎn)滴,滿(mǎn)意源于乘客”的班組格言?恐(zhù)她們無(wú)微不至的服務(wù),贏(yíng)得了廣大旅客的贊譽(yù),也為車(chē)站和她們自己贏(yíng)得了諸多榮譽(yù)和良好的口碑。先后被衡水市總工會(huì )評為“五一巾幗標兵崗”,被河北省交通運輸廳授予規范服務(wù)示范窗口和“向郭娜陸地航空班學(xué)習,全面提高行業(yè)服務(wù)保障水平”活動(dòng)先進(jìn)班組。已成為車(chē)站服務(wù)旅客奉獻社會(huì )的一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。

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